Terminos y Condiciones

¡Bienvenido! Entérate de todo lo que necesitas saber, legalmente hablando, para usar PIMI.

Terminos y Condiciones Usuario

Al usar nuestros servicios usted declara ser mayor de edad y otorga su consentimiento libre, previo y expreso. Sí Ud. es menor de edad, deberá contar con el consentimiento de su tutor.

1 Condiciones Generales

Al comprar productos a través del sistema web de venta de PIMI, en adelante “PIMI”, el Usuario acepta las condiciones que se establecen a continuación, manifestando su total conformidad con éstas.
Le solicitamos leer atentamente los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra página web, junto con los alcances de la compra de cualquier tipo de productos
El presente instrumento regula el uso de la página web de PIMI, Rol único Tributario N°, con domicilio social  Av. Las Condes 9460 oficina 511, Las Condes, Santiago, Chile.

2 Antecedentes Generales

PIMI es una sociedad dedicada a la venta de productos hechos a mano de todo tipo, ya sea para persona natural, almacen, empresa y todo tipo de comercios que necesiten vender sus productos mediante via web.
PIMI actúa como mandataria, esto es, por cuenta y orden del cliente, administrador o gestor del local/comercio, en adelante también el “Cliente”, prestando a este último solo los servicios de venta de productos para los comercios, en alguna de las formas señaladas en el párrafo anterior.
El Cliente es el único y exclusivo responsable de la venta de productos, sujeto a las condiciones de venta que el mismo establezca. El personal capacitado/cliente es el responsable por la definición de precios, características de producto, cargos por servicio y la correcta ejecución del producto entregado, por lo que PIMI no asume responsabilidad a este respect. PIMI cobrara el 10% del valor del producto al comprador.

3 Condiciones de Uso del Sitio Web

El Usuario de nuestra página web se compromete a hacer uso de la misma con fines exclusivamente personales. La página web de PIMI tiene por fin poner a disposición de los consumidores (i) información relativa a productos sobre los que éstan comercializando sus Clientes y (ii) un sistema de compra de productos para los mismos, de acuerdo a las condiciones definidas para cada local.
Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en la página. El contenido y software de este sitio es propiedad de PIMI y está protegido bajo tratados internacionales y leyes nacionales del derecho de autor y propiedad intelectual.
El Usuario de la página web y Usuario presencial no podrán hacer uso de la misma con fines ilícitos, que lesionen derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de este sitio, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de PIMI. La infracción de las condiciones de uso del portal por parte de un Usuario implicará la cancelación de su cuenta y la anulación de las compras realizadas por éste. Todo lo anterior se entiende en relación a la expresa reserva de acciones legales tanto penales como civiles para los casos de infracción.

4 Condiciones de Venta

PIMI pone a disposición de sus Usuarios todos sus puntos de ventas, entendiéndose por tales los correspondientes a ventas presenciales a través de página web.

Antes de confirmar su compra realizada por los medios ya establecidos, el Usuario deberá revisar el detalle de su orden en pantalla, ya que no está permitido realizar cambios, reembolsos ni devoluciones de productos una vez finalizado el proceso de compra, de acuerdo a lo establecido en el presente instrumento. (PIMI si va a dejar cambios, retornos y rembolsos pero depende de cada vendedor. Dejamos este parafo o no)
La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta bancaria u otro medio de pago elegido por el Usuario. No se considerará como completa una transacción mientras PIMI no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso que PIMI no reciba dicha confirmación, se anulará la compra.

5 Condiciones de Entrega

Son especificadas por cada tienda.

6 Politicas de devoluciones

En caso de que dichos productos hayan sido adquiridos mediante nuestra página web, también se consideran al portador, por ello, en caso de pérdida no podrá ser reenviada.
En caso de cancelación del compra, se procederá a realizar la devolución de los montos recaudados a nuestros usuarios, previa autorización, coordinación y publicación por parte del mismo locatario.
En caso de cambios en la configuración del producto ya sea de fecha, horario, lugar del mismo, o cambio sustancial en las características de éste, cada tienda procederá a la devolución de los montos pagados a aquellos usuarios que lo soliciten.
En el caso de que la compra no se llegase a efectuar o se suspende por cualquier causa, los montos serán devueltos bajo las mismas condiciones descontando la comisión de PIMI que es del 10% correspondiente al servicio de uso de la plataforma más las comisiones propias que se deben a los distintos servicios recaudadores.
Dada la relación contractual entre el Comercio y PIMI, la responsabilidad de proceder con la devolución de dineros es del Comercio . Sin autorización previa, PIMI no puede realizar estas devoluciones.

Las devoluciones a que se refiere esta cláusula se realizarán en las mismas condiciones en que el consumidor las adquirió.

Quedan expresamente excluidos de devolución, los precios pagados por los productos adquiridos directamente con el Comercio, en concursos o cualquier otra instancia distinta de las mencionadas anteriormente. La devolución de estos productos deberá ser gestionada directamente por la institución que las vendió o entregó al Usuario final aun cuando hayan sido emitidas originalmente por PIMI.

La entrega del dinero pagado por el precio del producto se realizará mediante transferencia bancaria. En caso de que no sea posible para el cliente otorgar su información bancaria, se solicita enviar un correo electrónico a hola@pimi.cl para proceder a la devolución en efectivo.

En todos los casos mencionados anteriormente el plazo de devolución no será en ningún caso inferior a 15 días hábiles.

7 Servicio al Cliente

Con el fin de contestar todas las dudas que estos puedan tener sobre los términos y condiciones y solucionar cualquier problema con los servicios prestados por PIMI, los consumidores pueden ponerse en contacto escribiendo al email hola@pimi.cl. Para información sobre nuestros servicios, visite nuestro portal www.pimi.cl.

En caso de solicitar devoluciones favor contactarse a los mismos teléfonos y datos entregados en la primera parte de la presente cláusula, sin perjuicio de ello, recalcamos que PIMI actúa como mandatario, esto es, por cuenta y riesgo del cada tienda Por lo tanto, que el producto se venda en las condiciones descritas y en conformidad con la ley es de responsabilidad exclusiva del cada tienda. PIMI sin perjuicio de ello, siempre responderá dudas y tratará de prestar un servicio de calidad a sus Clientes, para que la experiencia de compra y de servicio sea la mejor.

8 Almacenamiento de información 

PIMI realiza un proceso de tratamiento de datos con el fin de celebrar con el usuario un contrato de compraventa de productos de los diferentes comercios que se ofrecen en la página Web que el Usuario libremente elige.
Para realizar la transacción señalada, se almacenan datos de carácter personal del usuario, previo consentimiento de éste, relativos a su nombre completo, cédula nacional de identidad, domicilio, teléfono, fecha de nacimiento, género y dirección de correo electrónico.
No se almacenan datos relativos a los medios de pago que el usuario utiliza para celebrar la compraventa de productos para el comercio. Además PIMI no realiza ningún procedimiento de validación de los datos entregados por el Usuario, por lo que es de su responsabilidad la veracidad de los mismos.

9 Uso de información almacenada 

PIMI utiliza la información del usuario, previo consentimiento de éste, para su almacenamiento, con el fin de realizar la venta de productos para los distintos comercios ofrecidos. Asimismo, el uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio Web tiene como única finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por PIMI.

10 Procedimiento de modificación, eliminación o cancelación de datos almacenados. 

A requerimiento del usuario, se procederá a eliminar los datos caducos y aquellos cuya exactitud no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa.

Para iniciar el procedimiento de modificación o eliminación de los datos, el usuario deberá enviar un correo electrónico a la dirección soporte@pimi.cl, solicitando la modificación o eliminación de los datos y explicando la razón de la solicitud.
No obstante los procedimientos descritos anteriormente, el Usuario podrá eliminar, en cualquier momento, su cuenta y los datos que se contengan en ella desde la plataforma Web.

11 Politica de Privacidad

PIMI utiliza la tecnología más avanzada para la protección de la información proporcionada por los Usuarios de los Servicios.

El uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio Web tiene como única finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados. Dicho datos no serán traspasados a terceros, salvo personas o empresas relacionadas con PIMI.

En razón de lo anterior se han implementado todas las medidas de seguridad para proteger los datos personales requeridos a los Usuarios que hacen uso de la página Web.
Se podrán generar bases de datos con la información proporcionada por el usuario, las que se utilizarán por PIMI exclusivamente para fines comerciales.

Toda información solicitada al Uuario, deberá ser proveída por éste de manera voluntaria.

12 Uso de cookies y seguridad 

El servidor de datos por parte de PIMI contempla el envío de datos al navegador del Usuario para que se almacenen en el disco duro de su computadora y así permitir identificar las computadoras utilizados por los Usuarios al tener acceso a nuestro Portal, este proceso es conocido como el uso de “cookies” o “direcciones de IP”. Mediante el uso de “cookies” o “direcciones de IP” PIMI es capaz de ofrecer un servicio más personalizado a sus Usuarios dado que esto permite entre otras cosas, ofrecer campañas publicitarias y de promoción como a la vez medir el tamaño de nuestra audiencia y el flujo de tráfico en los distintos sitios que el cliente visita.

13 Exención de Responsabilidades

A pesar del constante esfuerzo de PIMI por entregar a sus usuarios la mejor experiencia y calidad posible, la empresa no se obliga a que el sitio esté libre de errores e interrupciones. En relación a lo anterior, no se garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Por lo anterior, PIMI se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

PIMI, como plataforma de venta de productos, publica la información entregada por los comercios y no tiene injerencia en las condiciones comerciales que estos definan para cada una. Así como tampoco es responsable por cambios que se produzcan, previo o durante, en la configuración del mismo.

PIMI no se hace responsable por daños o lesiones sufridas por los clientes o terceras personas durante el desarrollo del pedido. Tampoco se hace responsable de los gastos incurrido por los clientes para la compra, asistencia u/o modificación y cancelación de algún producto .

  • NOTIFICACIONES.

Todas las notificaciones que deba enviarse conforme a Términos y Condiciones o para algún propósito relativo a estos Términos y Condiciones se enviarán a la dirección de correo electrónico que la Tienda suministró al subscribirse al sitio web, y todas las notificaciones enviadas en la forma mencionada se considerarán recibidas el día posterior a su envío.

Términos y Condiciones para vendedores en PIMI

Al usar nuestros servicios Ud. declara ser mayor de edad y otorga su consentimiento libre, previo y expreso. Sí Ud. es menor de edad, deberá contar con el consentimiento de su tutor.

  1. ¿Qué puedes vender en PIMI?
  • Productos hechos a mano de cualquier material ya sea madera, vidrio, lanas,telas, etc.
  • Productos de consumo que sean hechos a mano como mermeladas, conservas, etc.
  • Artesanía, ingredientes o materiales que son utilizados para la creacion de un producto. (papeles, lanas, pinturas, etc.)
  • Los productos que vendas tienen que ser hechos por ti.
  • Todo lo que esté en tu tienda tiene que estar disponible al precio indicado.
  • Cualquier foto de productos que subas a tu tienda tiene que ser propia.

Lo que no esta permitido en PIMI

  • Re-vender productos ya publicados en PIMI previamente o cualquier producto que haya sido hecho a mano y tu no tuviste parte en la elaboración.
  • Comida o bebidas frescas.
  • PIMI se reserva el derecho de remover cualquier producto o tienda que viole nuestras polizas.

Crear y subir contenido 

Como miembro de PIMI, tienes la oportunidad de crear y cargar una variedad de contenido, como listados, mensajes, texto, fotos y videos. Para mantener nuestra comunidad segura y respetuosa, acepta que no cargará contenido que sea:

  1. Abusivo, amenazante, difamatorio, acosador o en violación de nuestra Política contra la discriminación.
  2. Obsceno o vulgar.
  3. Violación de la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de otra persona. 
  4. Falso, engañoso o engañoso.

Crear un reputacion positiva de tu tienda por medio de críticas

Las reseñas son una excelente manera de construir una reputación en PIMI. Los compradores pueden dejar una reseña, incluida una calificación de una a cinco estrellas y una fotografía de su compra, dentro de los 100 días posteriores a la fecha de entrega estimada de su artículo. Si una fecha de entrega estimada no está disponible, la ventana de revisión se abre una vez transcurrido el tiempo de procesamiento del pedido y el tiempo de envío. Los compradores pueden editar su reseña, incluida la fotografía, tantas veces como desee durante ese período de 100 días.

En las raras ocasiones en que reciba una reseña desfavorable, puede comunicarse con el comprador o, si la reseña es inferior a 3 estrellas, dejar una respuesta.

  • Promover un excelente servicio al cliente

En PIMI esperamos que puedas entregar el mayor servicio al cliente posible. Lo que incluye:

  • Responder  los mensajes de manera pronta. 
  • Si no puedes completar una orden deberás notificar al comprador y cancelar la orden.
  • Honra los compromisos que tiene en las pólizas de tu tienda.
  • Resolver cualquier malentendido con un comprador.
  • Honra tus tiempos de envoi y procedimiento como lo tienes indicado en tu tienda.
  1. FACTURACIÓN

    La tienda que vende el producto será únicamente exclusivo, responsable y encargada de cobrar y emitir la boleta o factura respectiva a cada venta que realice, en cumplimiento de la normativa fiscal vigente. La boleta o factura deberá emitirse en todos los casos por el valor total del precio de la venta y en el momento de la entrega del producto o pago del precio por parte del usuario final, lo que sea anterior. Cuando la la modalidad de pago por parte de los usuarios sea efectivo o tarjetas de crédito o débito o cualquier otro método de pago electrónico que servicio de recaudación de fondos anticipa limitada determine. Las comisiones de tarjeta y motores de pago de terceros serán descontadas del monto a recibir por la tienda.
  • Reembolsos 

Cada tienda es responsable de ver reembolsos, cambios o regresos. Si PIMI determina que el producto no es lo que está descrito en la tienda, el vendedor deberá reembolsar el costo total del producto más cargos del envío original, además los cargos de envíos para regresar el producto. Reembolsos procesados por PIMI tienen un plazo de 60 días desde el día de la compra.

  1. NOTIFICACIONES.
    Todas las notificaciones que deban enviarse conforme a Términos y Condiciones o para algún propósito relativo a estos Términos y Condiciones se enviarán a la dirección de correo electrónico que la Tienda suministró al subscribirse al sitio web, y todas las notificaciones enviadas en la forma mencionada se considerarán recibidas el día posterior a su envío.

  2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
    PIMI respeta el derecho de los usuarios, tiendas, empleados, repartidores, así como de quienes estén registrados en el sitio web a la protección de sus datos personales, los cuales están amparados por la Ley sobre Protección de la Vida Privada N° 19.628, o la que la suceda o reemplace. La tienda al ingresar datos personales en la plataforma declara contar con las autorizaciones necesarias de los respectivos titulares de datos personales conforme a la Ley sobre Protección de la Vida Privada N° 19.628

    Los datos personales se procesarán y almacenarán en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Dicha base de datos es administrada por PIMI y se encuentra debidamente registrada.

    Los datos sólo serán utilizados a los efectos perfeccionar contrato, concretar las transacciones en el sitio web, validar los pedidos, recibir pagos, recibir información sobre promociones y otros productos al momento del registro y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos y generar información agregada no individualizable a favor de terceros. Se acepta expresamente la cesión de los Datos Personales a los fabricantes de los productos a los efectos de su procesamiento. La inexactitud o falsedad de los datos suministrados por la Tienda, o la ausencia de alguno de ellos, invalidarán su derecho a reclamar por cualquier error o perjuicio relacionado a la entrega. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita.

    La Tienda que desee suprimir o conocer los datos personales que constan en la misma, actualizarlos o rectificar errores, o bien solicitar el cese de envío de los correos electrónicos, deberá enviar un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico “hola@pimi.cl” o bien haciendo click en el botón de “Unsuscribe” al momento de recibir un correo. La solicitud se tramitará dentro del plazo establecido por ley.

    PIMI podrá modificar su Política de Privacidad periódicamente y tales modificaciones estarán vigentes según se estipule en la Política de Privacidad.
  3. PROPIEDAD INTELECTUAL

    La Tienda reconoce y acepta que el sitio web, así como todos sus contenidos, es un producto de propiedad de PIMI protegido por patentes, leyes de derechos de autor y tratados internacionales. Asimismo, reconoce y acepta que todos los derechos, títulos e intereses asociados al sitio web, incluyendo derechos de propiedad intelectual asociados y todas las mejoras, modificaciones, revisiones, trabajos derivados, ingeniería no recurrente, el producto de tareas de personalización e integración, las opiniones y sugerencias de clientes y aplicaciones de marcas blancas, son y seguirán siendo la propiedad única y exclusiva de PIMI.

    Estos Términos y Condiciones y los derechos otorgados en el presente no le transfieren ningún derecho sobre el sitio web. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, textos escritos incluidos en la Aplicación son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de PIMI, o de los respectivos fabricantes. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a PIMI o alguna de sus compañías afiliadas y/o relacionadas.

    Ningún producto o imagen pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de PIMI.

  4. RESTRICCIONES DE USO.
    Las siguientes restricciones se aplicarán al uso del sitio web. El incumplimiento de dichas restricciones constituirá un incumplimiento de estas Condiciones. Usted se abstendrá de: (a) crear un navegador, marco, contexto o Interfaz Gráfica de Usuario (GUI) en la Aplicación; (b) interferir o tratar de interferir y de interrumpir o tratar de interrumpir el funcionamiento del sitio web; (c) interferir o tratar de interferir, de violar los derechos de terceros a la privacidad u otros derechos, de recoger o recopilar datos e información sobre Usuarios sin el consentimiento expreso de los mismos, sea en forma manual o utilizando un robot, araña, programa de búsqueda o recuperación, o cualquier otro dispositivo o proceso automático para acceder a la, sitios web, servidores o bases de datos y/o recuperar índice de información y/o extracción de datos; (d) hacerse pasar o tratar de hacerse pasar por otra persona o entidad o suministrar información personal falsa o engañosa; (e) transmitir o de otro modo poner a disposición a través del sitio web o en conexión con los mismos cualquier virus, “gusano”, “troyano”, “bomba de tiempo”, “web bug”, programa espía (spyware), o cualquier código informático, archivo, aplicación o programa que sea malicioso por naturaleza o defectuoso, y pueda, o intente dañar o piratear el funcionamiento de cualquier hardware, software o equipo de telecomunicaciones, o cualquier otro código o componente real o potencialmente dañino, perjudicial o invasivo; (f) utilizar la Aplicación con fines ilícitos, ilegales o no autorizados; y (g) acceder a cualquier sitio web o aplicación para crear un producto o servicio competitivo.
  5. RESPONSABILIDADES. INDEMNIDAD

    En atención a que el uso del sitio web es gratuito y a que PIMI se limita a poner a disposición un medio para que se unan los Usuarios y las Tiendas, PIMI, no asumirá responsabilidad alguna, en la medida que se trate de un hecho u omisión no imputable a dolo o culpa grave de éstas, frente a las Tiendas, los Usuarios, los repartidores o cualquier tercero, incluyendo sin limitación, por: (a) cualquier daño o perjuicio derivado del mal uso de la Aplicación; (b) la calidad de los productos disponibles en la Aplicación; (c) el cumplimiento por parte de cada Tienda en la calidad, cantidad y tiempo de entrega de los pedidos efectuados por los Usuarios; (d) las diferencias de precio que pudieran existir entre lo publicado en la Aplicación y lo efectivamente facturado por cada Tienda a los Usuarios; (e) el procesamiento y servicios relativos a los medios de pago disponibles en la Aplicación; (f) cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en internet; (g) la falta de cumplimiento por parte de las Tiendas a sus obligaciones contractuales, legales, laborales, impositivas, de seguridad social; (h) actos o hechos ilícitos imputables a, o sufridos por, la Tienda y/o el repartidor o a un tercero que utilice la cuenta de la Tienda;(i) la información publicada por las Tiendas y los Usuarios en el sitio web; y (j) supuestos de fuerza mayor o caso fortuito.

    La Tienda indemnizará y mantendrá indemne a PIMI, respecto de cualquier daño de índole civil, laboral, administrativa, defensa del consumidor y/o penal y cualquier demanda, acción, reclamo judicial, extrajudicial o de cualquier naturaleza asociadas a las mismas, proveniente de los Usuarios, empleados, repartidores así como de terceros en general que estén relacionados de cualquier forma con la Tienda (incluyendo sin limitación, por los eventuales costos y costas, honorarios y gastos razonables en que efectivamente se incurra de asesoramiento legal y de otros agentes y asesores que se designen al efecto), incluyendo sin limitación, incumplimientos a los Términos y Condiciones y los supuestos indicados en los apartados (a), (b), (c), (d), (g), (h) e (i) del párrafo anterior, mientras se trate de un hecho u omisión imputable a las Tiendas.

  6. PLAZO Y TERMINACIÓN

    Estos Términos y Condiciones comenzarán en cuanto usted haga clic sobre el botón “ACEPTAR”, y permanecerán vigentes hasta que sean canceladas. Los Términos y Condiciones y el uso de la Aplicación finalizarán en forma automática en el momento en que Servicio de recaudación de fondos Anticipa Limitada así lo determine, sin derecho a reclamo o indemnización alguna a favor de la Tienda, respetando los derechos válidamente adquiridos hasta el momento de la terminación.

Atento a la naturaleza gratuita del sitio web, PIMI se reserva el derecho de desconectar a una Tienda, si encuentra un incumplimiento de ésta a estos Términos y Condiciones o la ley aplicable. Sin perjuicio de los otros derechos indicados en estos Términos y Condiciones, en caso de incumplimiento por parte de la Tienda que no hubiera sido subsanado por la Tienda dentro un de plazo de cinco días de intimada a dicha subsanación, PIMI podrá tomar las acciones que considere apropiadas para lidiar con el incumplimiento, incluyendo sin limitación, la baja de la cuenta de la Tienda, la suspensión del acceso l sitio web, la prohibición de ingreso l sitio web, bloqueando el dispositivo utilizado por sus direcciones IP para acceder al sitio web, contactándonos con su proveedor del servicio de internet para solicitar que bloqueen su acceso al sitio web y/o tomar acciones legales contra la Tienda.

A la finalización de estos Términos y Condiciones y/o de esta sitio web por cualquier causa, la Tienda no tendrá ningún derecho de utilizar el sitio web y PIMI cancelará todos los accesos. Todas las disposiciones de los Términos y Condiciones que por su naturaleza deban permanecer vigentes a la finalización de los Términos y Condiciones, seguirán vigentes.

  1. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

    Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Civiles Ordinarios de la ciudad de Santiago.